In Meetings, Arbeitsgruppen oder Workshops treffen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter aufeinander, die zwar ähnliche Absichten oder sogar ein gleiches Ziel haben sollten, aber manchmal mischen sich Eigeninteressen, Emotionen und Konflikte in die gemeinsame Ideen- und Lösungsfindung.
Deswegen ist es hilfreich, gerade wenn es um das Finden von Ideen und Lösungen geht, sich auf Regeln zu verständigen. Eine dieser Regeln sollte den Punkt der Killerphrasen betreffen.
Die martialische Bezeichnung Killerphrasen trifft die Situation aber nur von einer Seite, und zwar aus Sicht des Prozessverlaufs. Denn über den Sender sagen solche Aussagen, dass er vorschnell urteilt, in Emotionen gerät, etwas besser zu wissen glaubt oder die anderen für wenig qualifiziert hält. So sind solche Äußerungen nicht nur störend für die Zusammenarbeit, sie entlarven auch den Sprecher.
Killerphrasen sind ein Angriff auf andere und behindern die Zusammenarbeit. Vielleicht hat der Sender der Killerphrase sogar Recht mit seiner Aussage, aber die Art und Weise bricht den Fluss der Ideen ab. Resignation oder Konflikte entstehen. Deswegen sollten Killerphrasen tabu sein - sie sind beim Pförtner abzugeben.
Beispiele für Killerphrasen
- Das haben wir schon immer so gemacht.
- In unserem Bereich lässt sich da nichts machen ...
- Für so etwas haben wir keine Zeit ...
- Das klappt doch sowieso nicht ...
- Da macht doch keiner mit ...
- Das interessiert doch sowieso keinen ...
- Das ist doch bloße Theorie.
- Das war doch schon immer so ...
- Bei mir geht das einfach nicht ...
- Das kriegen wir nie hin ...
- Das hat keinen Sinn ...
- Als Fachmann muss ich dazu sagen ...
- Wenn das ginge, hätte es schon längst jemand anderer so gemacht.
- Das ist grundsätzlich richtig, aber bei uns nicht anwendbar.
Ideenbremsen lösen
Nach ihrer Sammlung werden die gefundenen Ideen und Lösungen auf ihre Realisierbarkeit überprüft. Hier können nun begründete Vorbehalte ausgesprochen und diskutiert werden. Aber auch hier gilt, mit den Ideen der anderen Teilnehmer respektvoll umzugehen.
Unternehmer, Führungskräfte, Teamleiter und Mitarbeiter sind darauf angewiesen, täglich neue Wege, Lösungen und Ideen zu finden, um die Zukunft erfolgreich zu gestalten. Da gilt es jede Bremse zu lösen, um erfolgreiche Lösungen zu ermöglichen.
PS: Das Seminar zum Thema Besprechungen leiten finden Sie hier.
Fragen und Feedback bitte an:
Michael Behn
Telefon: 07032 930732
E-Mail: behn@behn-friends.de